1999 yılının yeni yıl arifesinde, lüks bir İsviçre otelinde geçen bir dizi dram, otelin çalışanları ve çeşitli misafirlerin hayatlarının iç içe geçtiği bir ortamda şekilleniyor. Bu otelde herkesin bir hikayesi var ve bu hikayeler birbirine dolanırken, her karakter kendi sorunları ve hayalleriyle yüzleşmek zorunda kalıyor. Otel personeli, kendi yaşamlarının zorluklarıyla boğuşurken, aynı zamanda misafirlerin talepleri ve problemleriyle de ilgilenmek durumundalar. Misafirler, otelde geçirdikleri süre boyunca, çalışanların hayatlarına dair ipuçları edinirler. Bu otel, birçok farklı hikayeye ve yaşam tarzına ev sahipliği yapmaktadır. Her bir karakterin kendine özgü bir öyküsü ve çözmesi gereken bir sorunu bulunuyor. Ayrıca, yeni yılın gelişiyle birlikte, bu otel yeni başlangıçlara da tanıklık ediyor. Dizi, karmaşık ilişkiler, aşk, nefret, kıskançlık ve ihanetle dolu bir anlatım sunarken, iş ve özel yaşam arasındaki dengeyi de sorguluyor.
