Noelle Kringle, Noel'in büyüsüne ve tatil coşkusuna gönülden bağlı, neşesiyle etrafını aydınlatan genç bir kadındır. Ailesinin köklü geleneğinde, Noel Baba olma sırası sevgili kardeşi Nick’e gelmiştir. Ancak Nick, bu ağır sorumluluğun altında ezilmekte, bir zencefilli kurabiye gibi dağılmaktadır. Noelle ise sadece izlemekle yetinmeyip, ona bir mola vermesini ve biraz uzaklaşıp kafasını toplamasını önerir. Fakat Nick bu tatile çıkınca sırra kadem basar.
Kardeşinin kaybolmasıyla birlikte işler iyice karışır. Noelle, hem Nick’i bulup geri getirmek hem de yaklaşan Noel’i kurtarmak zorundadır. Çünkü dünyanın dört bir yanındaki çocuklar, sabırsızlıkla hediyelerini beklemektedir. Noelle, bu zorlu yolculukta hem kardeşini hem de Noel ruhunu kurtarmak için elinden geleni yapacaktır.
Başlangıçta bir tiyatro prodüksiyonu olarak tasarlanan hikâye, Disney’in Mart 2018'de aldığı kararla beyaz perdeye taşınarak sıcak, eğlenceli bir Noel filmine dönüştü.
