Aşka dair umudunu yitirmiş genç bir kadın, doğru erkeği bulmak için elindeki tüm uygulamaları denemektedir. Ancak, ardı ardına yaşadığı hayal kırıklıklarının ardından Natalie, en son tanıştığı online erkek arkadaşıyla mutlu olabileceğini düşünmeye başlar. Bu erkek arkadaşının adı Tag'dir ve Tag, oldukça çekici bir genç adamdır. Natalie, yeni yıl tatilini fırsat bilip ona sürpriz bir ziyaret yapmaya karar verdiğinde, yine hayal kırıklığına uğrayacağını asla tahmin etmez. Romantik komedi unsurlarını barındıran ve sıcak bir atmosfer sunan 4K formatındaki Love Hard filminde, Natalie Los Angeles'ta yaşayan ve uzun zamandır gerçek aşkı bulamayan bir gazetecidir. Pes etmeyen Natalie, sonunda bir uygulama aracılığıyla Tag adında genç ve yakışıklı bir adamla tanışır. Bir süre telefonla konuşup iyi anlaştıktan sonra, her ikisi de yeni yıl tatilinde ailelerinin yanında olacaklarını belirtir ve birkaç gün boyunca iletişimleri kesilir. Ancak Natalie, arkadaşlarının etkisiyle Tag’in ailesinin yanına gitmeye karar verir ve ona sürpriz yapmayı planlar. Natalie, Tag’in ailesi tarafından sıcak bir şekilde karşılanır; fakat oğulları salona çağrıldığında büyük bir şok yaşar. Karşısında yakışıklı Tag değil, gözlüklü Josh durmaktadır. Natalie, kandırıldığını anladığında öfke dolu bir şekilde duruma tepki verir. Uzun bir yolculuğun ardından tatilde yalnız kalmanın getirdiği hayal kırıklığıyla baş başa kalır. Ancak Josh, belki de bir özür dileyerek durumu düzeltmek için Tag ile Natalie’nin arasını yapma sözü verir. Çünkü Josh’un kullandığı sahte profil, aslında tanıdığı birine aittir. Bu nedenle, Tag ile Natalie’yi tanıştıracağına ve bir hafta içinde aralarını düzelteceğine dair söz veren Josh, bu çöpçatanlık işine girişir. Tag ve Natalie tanıştıklarında, Tag hemen Natalie’ye ilgi duyar; ancak Tag, oldukça sportif bir kişilik olduğundan yerinde duramaz. Natalie, başlangıçta bu duruma ayak uydurmaya çalışsa da, her şeyin yolunda gitmediğini hisseder…
